Xerox aide KGG à révolutionner le secteur de l’édition de livres
Kempenfelt Graphics Group (KGG) est un chef de file sur le marché canadien de l’impression feuille à feuille. Au cours de ses 30 années d’existence, l’entreprise est passée à 55 employés et à des revenus annuels de plus de 12 M$. Elle figure également parmi les 100 meilleurs imprimeurs au Canada.

KGG souhaitait ajouter l’impression numérique aux services qu’elle peut offrir à ses clients tout en demeurant concurrentielle sur le plan des prix. Son problème était qu’elle devait déterminer quel fabricant lui fournirait son matériel. Selon le président de KGG, Mike Suter, «Nous savions que la technologie numérique s’insérerait bien dans notre entreprise et qu’elle nous permettrait d’accéder à des marchés que nous n’avons pas été capables de percer dans le passé. Toutefois, choisir la bonne technologie et le bon fournisseur de service semblait une tâche décourageante. Nous étions préoccupés par le fait que prendre la mauvaise décision serait désastreux pour notre entreprise.»

Pleinement conscient des risques de choisir la mauvaise technologie et le mauvais fournisseur, le personnel de KGG a examiné toutes les technologies disponibles afin de trouver la bonne technologie du bon fournisseur. Il était intéressé non seulement par la technologie offerte par chaque fournisseur mais aussi par le service et le soutien après-vente, car KGG estimait qu’être capable d’imprimer des documents de qualité élevé ne veut rien dire si l’appareil qui imprime ces documents ne fonctionne pas.

La solution
L’étude de KGG a mené l’entreprise à choisir l’iGen™, assortie d’un système de production de livres, de DocuSP, de Freeflow et de la suite XMPie car elle a démontré la valeur de iGen3 ainsi que la réputation de Xerox.

Comme l’a expliqué M. Suter, «Il n’y avait qu’une entreprise que nous nous sentions à l’aise d’appeler partenaire. La force de l’entreprise était évidente et nous étions convaincus que nous aurions un partenaire selon le sens véritable du mot.»

L’iGen3 est une presse de production numérique qui imprime jusqu’à 110 pages/min à une résolution de 600 x 600 points/po. Offrant une fonction d’impression souple de qualité élevée comparable à l’offset, ce produit permet de saisir de nouvelles occasions commerciales et de nouveaux flux de revenus grâce aux travaux couleur numériques à court tirage, aux délais d’exécution plus rapides et aux communications personnalisées. L’iGen3 a gagné plusieurs prix dont deux prix «Best of the Best» de l’International Association of Printing House Craftsmen’s International Gallery of Superb Printing.

Les résultats
KGG a obtenu d’excellents résultats à la suite de sa décision d’acheter une iGen3. En raison des fonctions offertes par la nouvelle solution Xerox, l’entreprise a mis sur pied une nouvelle unité commerciale appelée Wildfire Publishing qui produit des livres pour enfants personnalisés qui ressemblent à l’enfant pour lequel le livre a été acheté, jusqu’à la couleur des cheveux et de la peau. Le texte et les illustrations sont aussi individualisées tout au long du livre. Ces livres peuvent être produits et emballés en seulement quatre minutes chacun, et ce sans intervention humaine!

Ce produit, parmi d’autres, a créé une valeur considérable pour KGG et illustre la souplesse et la puissance contenues dans la capacité d’impression de l’iGen3. M. Suter a affirmé «Avec le soutien de Xerox, nous sommes passés de zéro dollars en ventes numériques et d’un plan solide, à plus de 1 million de dollars de vente au cours de la première année. Notre croissance continue d’être très forte dans le marché de l’impression personnalisée….»

Pour une entreprise qui enregistre des revenus annuels d’environ 12 M$ par année, ces résultats démontrent une hausse des ventes de plus de 8 pour cent!

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