Nos capacités
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Processus métierNos solutions back-office et informatiques pour les services de communications peuvent diminuer vos frais d'exploitation, fidéliser davantage vos clients et vous libérer, ainsi que vos équipes, pour vous concentrer sur votre cœur de métier. |
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Services documentairesNous pouvons contribuer à diminuer les coûts et à augmenter le chiffre d'affaires des entreprises high-tech et de communications grâce à des services de gestion documentaire susceptibles de raccourcir les délais de développement de leurs produits et d'améliorer leur développement durable. |
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Externalisation informatiqueNotre expérience de l'intégration des systèmes a suscité la métamorphose de l'exploitation quotidienne d'entreprises partout dans le monde. En jouant un rôle d'intégrateur, nous unifions l'exploitation globale et offrons un point de contact unique, entièrement responsable de la réussite de votre programme. |
| Notre savoir-faire
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Études de cas : Étude de service client bilingueSes centres de service client étant saturés, le plus important prestataire de services de télécommunications américain s'est tourné vers nous pour assurer un support bilingue exceptionnel de son nouveau produit. Le lancement de notre solution en seulement 39 jours a permis de réduire considérablement les coûts d'exploitation en assurant un niveau de service et de qualité homogène.
Études de cas : Entreprise de technologies de l'information internationaleUne entreprise leader mondial du secteur des technologies de l'information a réduit ses dépenses documentaires de 30 %, soit plus de 7 millions de dollars par an, en optimisant ses environnements bureautiques, en normalisant la gestion des imprimantes et en implantant des initiatives écologiques telles que le recyclage des cartouches de toner et l'adoption de la technologie d'encre solide. |
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Récompenses et marques de reconnaissanceXerox et ACS, une entreprise Xerox, sont heureux de leur place de leaders au sein du « carré magique » de Gartner pour la gestion déléguée des impressions, les services financiers et comptables, l'externalisation bureautique et l'externalisation de l'assistance. |
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Leadership éclairéLe leadership éclairé caractérise Xerox. Nos spécialistes sectoriels sont disponibles pour discuter des dernières tendances et développements et éclairer votre processus décisionnel. |
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