Gestion des dossiers des ressources humaines
Mettre en œuvre les meilleures pratiques en vue d’optimiser les processus d’embauche et de tenue des dossiers, de réduire les coûts et de limiter les risques de pénalités pour non-conformité.
Optimisation du milieu de travail
Contrôler les coûts au moyen de solutions visant à optimiser le milieu de travail, à accroître l’efficacité de l’impression, à réduire la consommation de papier et à externaliser la gestion des documents.
Optimiser le marketing et les communications avec les clients
Attirer davantage de clients et promouvoir la fidélisation en mettant à profit la gestion de la relation client et les données de veille économique afin de créer des communications personnalisées de marketing, des communications sur demande avec le client dans les magasins de détail et des factures faciles à comprendre et susceptibles de favoriser de nouveaux placements.
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 TélécommunicationsLes entreprises de télécommunications sont confrontées à un marché saturé avec des options de service, des taux d'adoption élevés et des technologies convergentes. Pour conserver votre avantage concurrentiel dont vous avez besoin pour améliorer l'expérience client de bout en bout – vous avez besoin de nouveaux moyens d'acquérir, de conserver et de faire croître votre clientèle, augmenter l'utilisation, améliorer la fidélisation et différencier vos services. Enfin, vous devez aborder les pressions sur les coûts, réduire les dépenses en immobilisations et diminuer les coûts d'exploitation. Les spécialistes Xerox tirent parti de l'expertise de l'industrie, de la technologie révolutionnaire et d'une gamme de services ciblés pour l'industrie des télécommunications. Solutions mises de l’avant pour les télécommunications
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Défis pour le secteur
Constitution et fidélisation de la clientèle : Accroître la fidélisation et réduire l’attrition. Gestion financière : Lutter contre les marges de profit réduites, l’absence de souplesse de tarification et l’accroissement des coûts. Mise en service et rendement du lieu de travail : Accroître la productivité des employés. Gestion des relations avec les clients : Assurer une différenciation à chaque point de communication avec la clientèle.
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