Services d’impression d’entreprise

Si les sociétés savent qu’elles peuvent réduire leurs frais d’impression dans l’environnement professionnel de l’ordre de 10 à 30 %, bon nombre d’entre elles ne savent pas comment et par où commencer. Nous avons guidé des entreprises telles que Telecom Egypt en utilisant un processus en quatre étapes qui lui a permis d’économiser chaque année 12 millions $US en frais de découvert et d’améliorer sa marge brute d’autofinancement pour offrir des lignes de téléphone fixes à tout le pays. En travaillant avec le même processus, une entreprise informatique à l’échelon mondial a pu économiser 7 millions $US par an sur les coûts de ses documents, ce qui a renforcé sa position en tant que leader mondial dans le développement de produits, de services et de solutions pour le stockage et la gestion de l’information.

La gestion d'impression d'entreprise : nos actions

1. Nous procédons à une évaluation Lean Six Sigma complète.
   Celle-ci révèle le coût réel de l’impression dans votre organisation, où il y a du gaspillage et comment l’éliminer. Nous déterminons votre « coût total de propriété » en calculant les coûts essentiel et accessoires, en menant des études auprès de vos utilisateurs et en analysant comment les documents circulent dans votre environnement de travail.
2. Nous dessinons l’environnement idéal d’impression dans votre entreprise
   Dès l’instant où notre équipe cerne les besoins de votre organisation, ceux de vos utilisateurs et les applications spécialisées dont vous avez besoin, nous travaillons en collaboration avec vous pour concevoir l’environnement idéal de réception des documents. Nous faisons cela pour tous vos effectifs et en outre, vos employés qui travaillent à distance et qui sont mobiles.
3. Nous facilitons la transition de votre entreprise vers le nouvel environnement d’impression.
   Mettre une nouvelle infrastructure d’impression d’entreprise en place est généralement un projet de grande ampleur qui exige une migration par étapes. Nous détenons une expertise au rang de leader du marché dans la gestion du changement. Nous offrons le soutien, la formation et la communication permanente à vos utilisateurs finaux pour que votre entreprise continue de tourner sans ressentir aucune perturbation durant la période de changement.
4. Ensemble, nous travaillons continuellement à l’amélioration.
   Nous couvrons tous les aspects de votre accord sur les niveaux de service, y inclus la surveillance proactive des périphériques, le réapprovisionnement des consommables, la réparation du matériel défectueux, la facturation et l’établissement de rapports. Nous travaillons avec vous pour améliorer constamment l’impression dans l’entreprise le temps de la durée de vie du contrat, afin de vous faire économiser temps et argent.

Lorsque les imprimantes du système de soins de santé Baptist St. Anthony étaient hors service, ses employés se retrouvaient littéralement coincés. Il fallait parfois deux semaines pour que l’équipement soit à nouveau en fonction. La direction savait qu’il existait d’autres moyens et c’est pourquoi elle se tourna vers les Services d’impression en entreprise de Xerox. Nous leur avons donné une source unique et fiable pour la gestion de leurs périphériques et l’automatisation de leurs processus de travail. Cela a eu pour effet de dynamiser la productivité et l’efficacité, et le taux de satisfaction de leurs clients en interne s’en est trouvé nettement amélioré.

Nous avons également aidé les employés très affairés de l’hôpital Pitt County Memorial à gagner un temps précieux en leur permettant de personnaliser, commander, vérifier et suivre leurs travaux d’impression en ligne, grâce à un portail pratique pour commander sur Internet.

Lorsque votre organisation se repose sur les Services d’impression en entreprise de Xerox, vos employés n’ont pas à se soucier des imprimantes. Si vos employés sont satisfaits, ils peuvent s’assurer que vos clients sont satisfaits.

La gestion d'impression d'entreprise : nos actions

• Nous identifions et résolvons de façon proactive les problèmes d’impression dans l’entreprise avant qu’ils n’affectent les employés et nous réapprovisionnons les fournitures avant leur épuisement.
• Nous donnons aux employés un point de contact unique pour l’accès aux ressources leur permettant de résoudre les problèmes d’imprimantes.
• Aux télétravailleurs, employés qui sont en déplacement ou qui travaillent avec des appareils mobiles, nous donnons accès aux Services d’impression en entreprise.
• Nous optimisons les endroits où nous plaçons les imprimantes pour que leur disposition réponde aux besoins de vos employés et de la direction des départements.

Pour nous, la sécurité est plus qu’une fonctionnalité sur un périphérique. C’est la vision approfondie de toute votre infrastructure d’impression de documents et d’impression en entreprise ainsi que de ses points de vulnérabilité. Les Services d’impression en entreprise de Xerox ont pour but de protéger les renseignements confidentiels au sein de votre société. Pour le centre de soins Methodist Health Care, cela signifiait se conformer aux réglementations HIPAA et HITECH et renforcer sa réputation de prestataire de soins impressionnant auprès de ses patients. Et, pour un sous-traitant leader dans le secteur de l’aérospatiale et de la défense, cela signifiait utiliser un équipement certifié par NIAP pour améliorer la sécurité de l’information au moment même où l’entreprise s’efforçait d’améliorer la sécurité de la nation.

La gestion d'impression d'entreprise : nos actions

• Nous développons un plan de sécurité complet pour les périphériques d’impression, les documents et le contenu qu’ils renferment. Nous nous assurons que ce plan est aligné avec les politiques de sécurité de votre entreprise.
• Nous configurons un environnement favorable d’impression en entreprise qui répond aux normes réglementaires telles que Sarbanes-Oxley et HIPAA.
• Nos professionnels formés reçoivent un agrément strict d’habilitation de sécurité pour gérer l’impression en entreprise.
• Nos produits leaders dans le secteur d’activité sont certifiés selon les Critères communs (EAL) 2 pour la sécurité.
• Nous surveillons constamment les périphériques et les ports pour faire en sorte qu’ils soient sécurisés.

Vous pouvez imprimer moins papier, consommer moins d’énergie, émettre moins de gaz à effet de serre et limiter l’envoi des déchets aux sites d’enfouissement grâce aux Services d’impression en entreprise. Nous nous faisons une idée de l’impression dans votre organisation et établissons un itinéraire pour réduire votre empreinte environnementale. Nos services d’impression en entreprise ont également aidé British Telecom à réduire son empreinte carbone de 50 % pour répondre aux objectifs ambitieux de l’amélioration opérationnelle.

La gestion d'impression d'entreprise : nos actions

• En réduisant le nombre de périphériques d’impression dans votre environnement professionnel, nous vous aidons à diminuer votre consommation d’énergie.
• Nous offrons des imprimantes évaluées par ENERGY STAR et des fournitures qui respectent l’environnement telles que le toner Emulsion Aggregate (EA) etl’encre solide.
• Nous aidons les employés à réduire le gaspillage en matière d’impression dans l’entreprise grâce à des outils tels que la suppression des feuilles de couverture ou l’impression de plusieurs diapositives sur une même page.
• Nous élaborons des flux de travaux pour lire, envoyer et stocker les documents de façon numérique.
• Nous facilitons le recyclage grâce à notre programme Green World Alliance qui éloigne chaque année des milliers de tonnes de déchets des sites d’enfouissement.
• Nous mesurons votre impact sur l’environnement à l’aide d’outils d’évaluation complets tels que notre calculateur de durabilité et vous recommandons des changements minimes pour réduire votre empreinte carbone ainsi que votre consommation d’énergie et de papier.

Nos services d’impression en entreprise peuvent représenter une passerelle vers de nouveaux moyens plus intéressants de travailler avec l’information. Nous avons aidé deux universités de l’État de New York à utiliser la soumission en ligne des travaux pour simplifier la façon dont elles produisaient leurs impressions. Une école publique du district de Lincoln de l’État du Nebraska utilise à présent un système de gestion du contenu pour travailler plus efficacement alors que la direction fait évoluer les méthodes d’apprentissage pour 34 000 étudiants. Et la Northern Health Authority de la province de la Colombie Britannique utilise les Services d’impression en entreprise pour resserrer l’écart entre les documents papier et les documents numériques, ce qui dégage un temps précieux au personnel qui peut ainsi dispenser de meilleurs soins auprès des patients.

La gestion d'impression d'entreprise : nos actions

• Nous éliminons les étapes inutiles des processus.
• Nous éliminons les étapes inutiles des processus.
• Nous numérisons les dossiers sur papier en documents PDF numériques et transformons les processus papier lents en processus électronique intelligents.
• Nous créons des référentiels de contenu dans lesquels il est facile d’effectuer des recherches.

Lorsque votre organisation travaille efficacement, tout le reste se met en place. Des clients tels que Carillion viennent à nous en nous présentant un problème spécifique, par exemple, réduire les coûts. D’autres tels que Clifford Chance ne sont pas tout à fait sûr de ce dont ils ont besoin, mais ils sont conscients que la situation actuelle pour l’impression dans leur entreprise n’est pas l’idéale. Quelle que soit la raison pour laquelle vous nous contactez, le résultat est toujours le même. La solution que nous mettons en place vous facilitera la vie dans l’environnement professionnel.

La gestion d'impression d'entreprise : nos actions

• Nous définissons des règles basées sur des notifications pour inciter les utilisateurs à se servir des périphériques les plus efficaces en termes de coûts pour leurs impressions.
• La boucle est bouclée en ce qui concerne la résolution des problèmes d’impression en entreprise et nous appliquons ce que nous avons appris à vos processus d’impression.
• Nous vous aidons à accélérer le rythme d’adoption de votre nouveau processus d’impression en entreprise grâce à la communication et à la formation.
• Le soutien que nous offrons se fait dans plusieurs langues grâce à nos centres de livraison de services à l’échelle mondiale.
• Nous vous proposons une seule facture consolidée pour tous les équipements, qu’il s’agisse de matériel Xerox ou de périphériques de tierces parties. Nous pouvons personnaliser vos factures pour qu’elles récapitulent l’activité par région ou département et nous pouvons les adapter pour qu’elles répondent à vos besoins.