Leader sur le marché des services de production documentaire, de gestion et d’archivage de documents depuis plus de 20 ans, nous employons aujourd'hui 15 000 spécialistes dans 160 pays.
Nous aidons les entreprises à l’optimisation leur infrastructure d'impression et à la simplification de leurs processus d'affaires et de communication pour augmenter leurs revenus, réduire leurs coûts et fonctionner plus efficacement. Nous nous spécialisons dans la planification et la prestation des services suivants :
Services gérés d'impression pour les sites d'impression de bureau et de production de documents, et destinés aux travailleurs virtuels
Consolidation de la production interne et de l'impression commerciale à partir d'un seul point de contrôle.
Amélioration des processus de communication et des fonctions d'arrière-guichet liés à la création, à la saisie, à la gestion de documents et à l'acheminement des renseignements des clients, des employés et des fournisseurs.
Conception, création et traduction des documents techniques et destinés aux utilisateurs.
Création de communications de marketing multicanaux et personnalisées.
Élaboration de meilleures pratiques défendables en matière de recherche électronique.
Nos services d'impartition de la gestion des documents livrent des résultats mesurables susceptibles d'améliorer vos résultats financiers et d'offrir une meilleure expérience à votre clientèle.
Voici plusieurs exemples d'entreprise qui ont connu le succès grâce à notre aide :
Aliant
Nous avons redessiné les factures mensuelles d'Aliant, réduisant ainsi les questions sur la facturation de 30 % et améliorant les possibilités de ventes croisées 1:1. continuer (PDF)
McGraw Hill
McGraw Hill Construction a confié à Xerox en impartition le travail effectué par 5 centres d'imagerie internes et a élaboré un portail Web sécurisé comprenant plus de 32 millions d'images indexées. continuer (PDF)
UK Department for Work and Pensions
Ce ministère a amélioré la qualité de l'information et l'accès aux documents pour plus de 20 millions de citoyens, tout en augmentant la productivité de ses ressources. continuer (PDF)
Nous reconnaissons l'importance de la prestation de services pour atteindre avec succès les résultats d'affaires mesurables de nos clients. Nous avons construit une entreprise de prestation de services à l'échelle mondiale en fonction des éléments suivants :
Utilisation des méthodologies et des outils Lean Six Sigma pour apporter des améliorations continues et une simplification des processus d’affaires et réduire les coûts ainsi que les pertes de votre entreprise.
Réseau mondial de centres de prestations de services uniformisé en fonction des normes de l'industrie, développé et raffiné pendant plusieurs années, et axé sur une transition transparente des services, une continuité opérationnelle et une innovation continue.
Modèle unique à l'échelle mondiale de gestion de la prestation de services uniformisé en fonction des normes de l'industrie, développé et raffiné pendant plusieurs années, et axé sur une transition transparente des services, une continuité opérationnelle et une innovation continue.
Connaissance et compétences des professionnels du service, y compris les consultants et les experts techniques. Ils décèlent et évaluent les exigences de clients, élaborent et mettent en œuvre des solutions, et gèrent professionnellement le travail qu'ils accomplissent.
