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A hand loading a cyan toner cartridge into a Xerox printer

Achten Sie darauf, nur Original-Verbrauchsmaterial von Xerox zu verwenden

Gefälschte Xerox-Tonerkartuschen sind häufig nur schwer von echten Xerox-Kartuschen zu unterscheiden. Gefälschte Kartuschen können zum Beispiel nachgefüllte und nachgeahmte Xerox-Kartuschen oder fremde Kartuschen in nachgeahmter Xerox-Verpackung sein. Im Gegensatz zu Xerox legen Fälscher keinen Wert auf die Qualität, Zuverlässigkeit oder Sicherheit ihres Produkts.

Drei Möglichkeiten zur Überprüfung der Echtheit

1. Prüfen Sie die Echtheit mit dem Online-Tool.

Nutzen Sie das Tool von Xerox zur Verifizierung von Verbrauchsmaterialien und geben Sie dort die zwölfstellige Authentifizierungsnummer ein, die Sie auf dem silbernen Hologramm-Etikett auf dem Produkt finden.

Xerox Genuine Supplies label example

Auf allen Original-Verbrauchsmaterialien von Xerox finden Sie ein Hologramm-Sicherheitsetikett mit einer einmaligen Seriennummer. Derzeit sind verschiedene Generationen dieser Etiketten im Umlauf. Die neueste Version ist hier abgebildet und verfügt über die folgenden Sicherheitselemente:

  1. Seriennummer am oberen Rand des Etiketts

  2. Mikronummerierung über dem Logo

  3. QR-Code

  4. Balkencode am unteren Rand des Etiketts

  5. Kinetischer Effekt

2. Prüfen Sie das Sicherheitsetikett.

Überprüfen Sie die einzelnen Merkmale auf dem silbernen Sicherheitsetikett. Es gibt verschiedene Version dieser Etiketten, die jedoch alle mindestens über folgende Merkmale verfügen:

  • Auf allen Etiketten finden Sie eine eindeutige Seriennummer und einen Balkencode.

  • Auf älteren Etiketten (nicht den neuesten) wird im Hintergrund bei einer bestimmten Blickperspektive das Wort „GENUINE“, „ORIGINAL“, „AUTÊNTICO“ oder „VÉRITABLE“ erkennbar.

Aktuelle und frühere Versionen unserer Sicherheitsetiketten

A good Xerox Supplies Label

12-stelliger Code, QR-Code oben rechts, Balkencode unten

A good Xerox Supplies Label (older version)

12-stelliger Code, Balkencode unten

Vorsicht vor gefälschten Authentifizierungs-Etiketten!

Completely Removed Xerox Label

Etikett vollständig entfernt

Number Removed, Label Reused

Nummer entfernt, Etikett wiederverwendet

Number and Barcode Scraped

Nummer und Balkencode weggekratzt

Codes Partially Removed

Codes teilweise entfernt

Akzeptieren Sie keine Xerox-Verbrauchsmaterialien mit fehlenden oder veränderten Sicherheitsetiketten. Der Inhalt solcher Verpackungen kann gefälscht oder von mangelhafter Qualität sein.

3. Wenden Sie sich an uns.

Wenn Sie den Eindruck haben, dass etwas nicht in Ordnung ist, oder wenn Sie etwas Verdächtiges melden möchten, rufen Sie uns bitte unter folgender Nummer an: 0044 (0)1707 353250

Alternativ können Sie auch eine E-Mail an unser Markenschutzteam schicken oder verdächtige Aktivitäten über das Formular unten melden.

How to Know if your Xerox Supplies are Genuine? YouTube Video

Formular zur Meldung gefälschter oder gestohlener Verbrauchsmaterialien

Wir bedanken uns für Ihre Meldung von möglicherweise gefälschten oder gestohlenen Verbrauchsmaterialien. Ihre Angaben werden uns helfen, entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.

Vielen Dank. Ihre Meldung über verdächtige Aktivitäten wurde zur weiteren Überprüfung an Xerox übermittelt. Bei Bedenken oder Fragen können Sie sich gerne unter der folgenden Telefonnummer an uns wenden: 0044 (0)1707 3223

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