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Une performance de première classe


Quatre organismes d’analyse considèrent Xerox comme chef de file des services d’impression gérée au niveau mondial.

Services d’impression gérés Xerox

Avez-vous une idée de la décomposition du coût total de l’impression dans votre organisation? Savez-vous comment contrôler vos dépenses d’impression? Bien des entreprises n’ont pas une idée précise de cela avant de se tourner vers nous. Grâce aux services d’impression gérés, nos clients ont une meilleure visibilité et un plus grand contrôle de leurs dépenses. Cela les aide à libérer leur budget pour des projets innovateurs qui améliorent l’efficacité et dynamisent leur avantage concurrentiel.

Pour InterContinental Hotels Group, cela signifie consacrer moins de temps à la production de documents et davantage de temps à entourer leurs clients. Nos services d’impression gérés ont aidé la ville de Rochester, dans l’État de New York, à consommer moins d’énergie et à économiser la somme estimée de 2 millions $US sur une période de cinq ans afin de resserrer un écart de budget. Et British Telecom a réduit son empreinte carbone de 50 %, ce qui lui a permis de gagner une position plus concurrentielle en tsnt que l’un des plus importants opérateurs de réseau IP au monde.

Nos services d’impression gérés ne s’adressent pas uniquement aux grandes entreprises qui ont une dimension internationale. Nous produisons des résultats identiques pour les entreprises de toutes tailles. Voici pourquoi ces entreprises nous choisissent :

  • Nous sommes l’un des leaders du Quadrant magique des services d’impression gérés de Gartner.
  • Nous sommes classés parmi les leaders des services d’impression gérés par IDC, Forrester et Quocirca.
  • Nous justifions d’une expérience de 10 ans et plus en tant que prestataire de services d’impression gérés.
  • Nous possédons plus de 9 400 brevets actifs dans les services d’impression gérés.
  • Nous gérons actuellement plus d’un million de périphériques d’impression, de marque Xerox ou non.
  • Nous offrons un soutien multilingue à l’échelle mondiale et ce, 24 h/24 et 7 j/7.

Choisissez votre défi commercial pour en savoir plus :

Réduire les coûts jusqu'à 30 % et accroître l'efficacité

Savez-vous combien de temps et d’argent sont immobilisés dans vos processus d’impression? La plupart des entreprises n’en ont aucune idée. Celles que nous avons aidées ont pu réduire leurs coûts d’impression de 30 % au minimum. Nos services d’impression gérés facilitent l’impression, pour que vous puissiez vous concentrer sur vos affaires essentielles.

Comment nous apportons notre aide

Nous procédons à une évaluation complète basée sur les méthodologies Lean Six Sigma pour voir comment votre entreprise traite l’impression. Nous recherchons ensuite des moyens de :
  • améliorer le ratio du nombre d’employés par périphérique
  • aligner les imprimantes aux besoins de votre activité
  • réduire le nombre et le type de périphériques et de fournitures
  • transformer les processus lents organisés autour du papier (comme l’acheminement et les approbations) en processus numériques automatisés
  • supprimer les étapes inutiles de votre processus d’impression

Mais nous ne nous arrêtons pas une fois la solution idéale en place. Nous continuons de surveiller votre activité d’impression pour voir si nous pouvons vous faire gagner davantage de temps et d’argent.

Succès des clients

Voyez comment nous avons aidé le groupe hôtelier InterContinental à diminuer ses coûts de plus de 1,5 million $US.

Améliorer la satisfaction des salariés ainsi que la productivité

Une imprimante qui tombe en panne ou manque de toner est une énorme source de frustration pour les employés. Ils doivent interrompre ce qu’ils font et essayer de pallier au problème. Ou ils appellent le service informatique pour obtenir de l’aide.

Découvrez comment nous pouvons aider votre organisation

Nous adoptons une approche proactive plutôt que réactive quand il s’agit de gérer des imprimantes.

Nos services d’impression gérés prennent en compte les périphériques de toutes marques. Il s’agit de les surveiller à distance, de réapprovisionner leurs fournitures et de pallier aux problèmes de façon proactive avant que les employés ne se doutent même de l’existence d’un problème.

Vos employés n’ont plus à se soucier des imprimantes et peuvent, au lieu de cela, s’atteler à d’autres priorités, comme l’amélioration de la satisfaction de la clientèle.

Réussites de client

Découvrez comment nous avons aidé l’université de Rotterdam à atteindre un taux d’utilisation de 98 % du temps actif de son parc d’imprimantes.

Sécurité avancée des documents

Chaque fois que vous utilisez des imprimantes, copieurs ou périphériques multifonctions, vous créez les images de l’information que vous imprimez. Ces images sont stockées sur le disque dur de votre imprimante. Si les mesures de sécurité appropriées ne sont pas mises en place, l’information de votre entreprise peut être dérobée.

Il est même plus critique de protéger les renseignements de vos clients pour vous conformer aux réglementations des gouvernements de type HIPAA et Sarbanes-Oxley.

Découvrez comment nous pouvons aider votre organisation

Nous mettons des processus en place pour vous aider avec les protocoles de sécurité et sécuriser les pratiques d’impression dans toute votre entreprise. Nous certifions également chaque périphérique d’impression à un niveau de sécurité correct et personnalisé pour votre organisation. Grâce aux fonctionnalités de type chiffrement des données et réécriture d’images, nos imprimantes multifonctions leaders dans le secteur d’activité garantissent la transmission sécurisée de votre information dans toute votre infrastructure d’impression.

Pour un sous-traitant leader dans le secteur de l’aérospatiale et de la défense, cela signifiait mettre en priorité la protection et la défense du pays plutôt que celle de ses documents.

Réussites de client

Découvrez comment vous nous avons aidé un sous-traitant leader dans le secteur de l’aérospatiale et de la défense à améliorer la sécurité de ses documents.

Améliorer la durabilité environnementale

Lorsque les entreprises s’engagent à réduire les émissions de carbone ou à utiliser moins de papier pour l’impression, elles se tournent souvent vers Xerox pour obtenir de l’aide. Par exemple, les employés de la ville de Dallas sont passés des documents papier aux documents numériques en ayant recours à nos services et ont également remplacé 1 000 périphériques d’impression de documents par 500 autres bien plus efficaces sur le plan de l’énergie.

Une société d’énergie, Exelon, s’est engagée sur un objectif de réduction des émissions ambitieux sous le couvert du programme Climate Leaders de l’Agence américaine pour la protection de l’environnement (EPA). Avec notre aide, cette entreprise a éliminé 55 tonnes de gaz à effet de serre et conservé 272 millions BTU.

Par ailleurs, une entreprise informatique mondiale a concrétisé ses initiatives de durabilité en recyclant les cartouches de toner par le biais de notre programme Green World Alliance et en passant à la technologie à l’encre solide.

Découvrez comment nous pouvons aider votre organisation

Lorsque nous examinons votre infrastructure d’impression, nous recommandons des changements minimes qui font une différence de taille pour la durabilité. De l’impression recto verso aux périphériques qui se mettent automatiquement sous tension et hors tension selon les habitudes d’utilisation de votre équipe de travail, il existe bien des façons de réduire votre impact sur l’environnement.

Nous offrons également des outils de type évaluations ainsi qu’un Calculateur de durabilité pour mesurer votre impact sur l’environnement, définir les objectifs que vous pouvez atteindre, selon nous, et vous mettre sur une voie d’amélioration.

Réussites de client

Découvrez comment nous avons aidé Exelon à réduire son empreinte carbone et à devenir une entreprise d’énergie plus respectueuse de l’environnement.

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Nous proposons une gamme complète de services d’impression pour les PME et les grandes entreprises nationales et internationales.
Réduction des coûts, amélioration de la productivité, conformité aux normes environnementales et de sécurité pour l’ensemble de l’infrastructure d’impression incluant les environnements de bureau, de production ou de télétravail.Pour en savoir plus
Réduisez le coût total de possession, améliorez la productivité de vos collaborateurs et confiez-nous la gestion des impressions incluant le help desk, la maintenance, les consommables et les achats.Pour en savoir plus