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| | Réduire les surcharges d'information
Notre travail n'a jamais été aussi important qu'il ne l'est actuellement, car nous nous perdons de plus en plus dans une surcharge d'information. Les innovations de Xerox aident les utilisateurs à naviguer dans un vaste océan de contenu imprimé et en ligne, à se frayer un chemin dans le chaos et à rendre l'information de nouveau pertinente. Et depuis plus d'un demi-siècle, l'activité fondamentale de Xerox a porté sur les technologies intelligentes du document qui facilitent le travail des utilisateurs.
Chaque année, des exaoctets (108) d'information sont créés, rangés et distribués. Les utilisateurs aujourd'hui gaspillent du temps précieux à chercher l'information dont ils ont besoin et doivent souvent composer sans l'apport d'information essentielle. Parallèlement, on ne parvient pas à tirer profit des connaissances qui résident dans les référentiels d'entreprises et publics.
La recherche Xerox s'attaque de front à ces défis. Nous nous attachons à mettre au point des technologies qui mettent à contribution le traitement du langage naturel pour analyser et extraire du contenu des documents ainsi que l'optimisation et l'automatisation des processus opérationnels.
Gestion de documents et de contenu
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Les systèmes de gestion de documents et de contenu actuels sont incapables de traiter le volume d'information sans cesse croissant. La récupération d'information ne permet plus d'aboutir à une recherche simple. Parallèlement, les documents patrimoniaux, y compris les documents papier, doivent être mieux intégrés dans les processus opérationnels courants. Au coeur de notre recherche se trouve l'application des méthodes de langage naturel pour aider les utilisateurs à trouver, analyser, organiser et classer les renseignements en bases de données, référentiels et magasins de données web croissants. En mettant à contribution les connaissances approfondies de Xerox en imagerie et en analyse d'images, nous étoffons nos capacités de gestion de contenu pour y inclure des images et des vidéos, des métadonnées intégrées et pour étendre la recherche au domaine visuel.
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Optimisation et automatisation des processus opérationnels
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L'approche axée client de Xerox commence avec des études sur les pratiques de travail dans le cadre desquelles nous appliquons des techniques ethnographiques, liées à la sociologie et à l'anthropologie, pour examiner comment le travail est effectué dans l'entreprise du client. Ces études permettent de cerner les obstacles et les occasions d'augmenter la productivité et nous aident à comprendre comment les gens interagissent avec la technologie. Comprendre l'état actuel des choses est une étape concrète vers l'optimisation des processus opérationnels du client. Dans le cas des ateliers d'impression, les chercheurs de Xerox collectent des données sur les opérations de production des documents et appliquent les principes de production allégée, aidés par les techniques de simulation, pour recommander des moyens d'optimiser le flux de travail et même la disposition de l'équipement, résultant dans des gains de productivité et des économies importants pour les clients. Étendre ces techniques pour couvrir un vaste éventail de processus opérationnels est l'objectif clé de notre recherche actuelle.
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